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Cancelar un pedido

Lección 2 de 6 · 3 min

El video de esta lección llega pronto.

Mientras tanto, sigue los pasos escritos.

Al terminar sabrás

  • Cancelar un pedido con motivo
  • Personalizar la lista de motivos

En el panelCrecimiento › Pedidos

Al cancelar un pedido, el panel te pide elegir un motivo. Si intentas cancelar sin elegirlo, te avisa: “Selecciona un motivo”.

El panel trae motivos de ejemplo: Sin stock, Cliente canceló, Error en el pedido, Restaurante cerrado y Otro.

Para personalizar tus motivos

  1. Entra a Negocio › Configuración y abre Cancelaciones.
  2. Escribe el texto en “Nuevo motivo de cancelación…” y agrégalo.
  3. Edita o elimina los que ya no uses. El panel confirma con avisos como “Motivo agregado” o “Motivo eliminado”.
Compruébalo

Intentas cancelar y aparece “Selecciona un motivo”. ¿Qué falta?

¿Algo no coincide con lo que ves en tu panel? Cuéntanos.