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Códigos canjeados y cómo se canjea un premio

Lección 9 de 10 · 2 min

El video de esta lección llega pronto.

Mientras tanto, sigue los pasos escritos.

Al terminar sabrás

  • Explicar cómo canjea el cliente su premio
  • Usar la lista de códigos
  • Canjear un código en el local

En el panelGamificación › Ver códigos canjeados

Cada premio ganado genera un código de seis caracteres. La pantalla Códigos canjeados dice «Últimos 100 premios ganados · Busca un código para canjear» y reúne todo en un lugar.

La pantalla Códigos canjeados: el cuadro Canjear código, el buscador y la tabla con los códigos, su juego, su premio, su cliente, su pedido, su estado y su fecha.
  1. Canjear código: escribes los seis caracteres y pulsas Canjear.
  2. El buscador: por código, premio, cliente o teléfono.
  3. La columna Cliente: quién ganó, con Ver perfil si tiene perfil en Clientes.
  4. La columna Estado: activo, canjeado o expirado.
Los clientes, los teléfonos y los pedidos de la captura son de ejemplo.

Cómo canjea el cliente

El cliente escribe el código en el checkout igual que un cupón. El servidor lo reconoce, calcula el descuento y lo consume dentro del mismo pedido. Un código solo se usa una vez; si el pedido se cancela, vuelve a estar disponible, y si se reactiva, vuelve a consumirse.

Qué hace cada tipo de premio al canjearse

Descuento % y Descuento $Se descuenta del pedido, como un cupón de un solo uso.
Envío gratisSe quita el costo del envío.
Producto gratisNo descuenta nada: el pedido lo registra y tú entregas el producto. Se consume igual.

La lista

Código, Juego, PremioEl código de seis caracteres, de qué juego salió y qué ganó.
ClienteNombre y teléfono, con Ver perfil (lleva a Clientes). Un «—» significa que no quedó registrado.
PedidoEl número y total del pedido con el que se usó, los productos y, si descontó, «descuento −$X». «Canjeado en el local» si lo canjeaste tú.
Estadoactivo (listo para canjear), canjeado o expirado.
FechaCuándo se ganó.

Para canjear un código en el local

  1. Pide al cliente su código de seis caracteres.
  2. Escríbelo en Canjear código (el campo lo pone en mayúsculas).
  3. Pulsa Canjear. Si es válido, verás «✓ Código canjeado: …» y la fila pasa a canjeado; si no, el motivo en rojo.
OpcionalPon a prueba lo que aprendiste3 ejercicios

Ejercicios opcionales: 0 de 3 acertados

Los ejercicios son opcionales: si los haces y aciertas todos, la lección se completa sola. Si no, márcala tú.

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